Termini d'utilizzo-contratto fornitura di servizi

DEFINIZIONE DELLE PARTI

Il presente contratto di fornitura di servizi viene stipulato tra l'azienda AG Promo S.r.l. con sede legale in Via G. Romano, snc - int. 12 • 73024 Maglie LECCE, sede operativa in Via Savoia, 78 • 00198 ROMA, Partita Iva 04450230752, di seguito denominata semplicemente AG Promo e l'utente quale sottoscrittore dell’ordine, di seguito denominato semplicemente utente.

1. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

a. AG Promo fornisce all'utente la possibilità di utilizzare la propria piattaforma per la spedizione di messaggi SMS (Short Message System), messaggi EMAIL e/o altri prodotti e/o servizi commercializzati sul sito www.agpromo.it.

Relativamente al servizio SMS, l’Utente potrà inviare gli SMS acquistati con listino GOLD impostando come mittente un codice alfanumerico composto di 11 caratteri (“Alias”). Il mittente personalizzato del messaggio SMS (alias), in conformità alla delibera AGCOM 42/13/CIR del 20/06/2013, può essere utilizzato solo per soggetti “non consumatori” ovvero in possesso di partita IVA. La Delibera AGCOM prevede inoltre che il mittente dei messaggi SMS deve essere una parola coerente con l’attività/informazione inviata (nel caso di utilizzo di marchi registrati se ne deve avere anche i relativi diritti di utilizzo) e non trarre in inganno il destinatario. La personalizzazione del mittente dei messaggi SMS è attualmente prevista solo nel caso di listino GOLD, tuttavia essa non può essere garantita (essendo una funzionalità sotto il solo controllo degli operatori di telefonia mobile e dell’Autorità per il controllo sulle Comunicazioni AGCOM) per il futuro. Pertanto AG Promo continuerà ad offrirla solo e sino a che ciò sarà reso possibile dagli operatori di telefonia mobile e da AGCOM, senza alcuna responsabilità né garanzia implicita od esplicita.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

a. Con la sottoscrizione del presente contratto, che si intende perfezionato dopo che l’utente si è registrato al servizio, accettando espressamente tutte le clausole qui indicate, e dopo aver acquistato i servizi SMS, messaggi EMAIL e/o altri prodotti e/o servizi commercializzati sul sito www.agpromo.it, si richiede ad AG Promo di mettere a disposizione i suoi servizi secondo le caratteristiche indicate su questo stesso contratto.

b. I servizi sono resi in abbonamento da AG Promo all'utente dietro il pagamento da parte dell'utente del corrispettivo, come da listino tariffe in vigore al momento della sottoscrizione dell’ordine.

c. Le clausole del presente contratto si intendono interamente in vigore ed accettate dall’utente anche in caso di utilizzo non oneroso e/o temporaneo dei servizi forniti a qualsiasi titolo da AG Promo.

d. Relativamente agli SMS UniGold e i messaggi EMAIL UniGold l'utente chiede di poter realizzare campagne SMS e/o campagne EMAIL inerenti al programma fedeltà. I dati restano di proprietà della Società titolare del programma fedeltà (non vengono, quindi, trasferiti all'utente). Con l'utilizzo degli SMS UniGold e dei messaggi EMAIL UniGold l'utente, inoltre, si dichiara consapevole, oltre a quanto indicato nella sezione SMS e EMAIL del sito AG Promo, che gli sms e le email di questa tipologia possono essere utilizzati solo nel periodo di adesione al programma fedeltà (ovvero fino alla comunicazione di preavviso interruzione di collaborazione, anche se non è ancora trascorso il periodo di validità del pacchetto SMS/EMAIL) e che nel testo deve essere sempre inserito un esplicito riferimento al programma fedeltà coerente col regolamento dello stesso.

3. OBBLIGHI, DIVIETI E RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE

a. L'utente è responsabile del contenuto delle informazioni inserite all'interno dei messaggi SMS (Short Message System) e dei messaggi EMAIL.

b. AG Promo non risponde in nessun modo dei danni causati direttamente od indirettamente dai servizi forniti.

c. L'utente concorda nel sollevare AG Promo da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni (incluse spese legali ed onorari) scaturite dall'uso illegale dei servizi da parte dell'utente. La responsabilità civile e penale delle informazioni veicolate tramite il servizio offerto da AG Promo resta a carico dell'utente.

d. L'utente usufruisce dei servizi messi a disposizione da AG Promo assumendosi ogni responsabilità delle sue azioni.

e. L'utente si impegna a conservare nella massima riservatezza ed a non trasferirli a terzi, i codici di accesso e autenticazione (denominati password) necessari per lo svolgimento del servizio e risponde pertanto della custodia degli stessi.

f. È fatto assolutamente DIVIETO l'utilizzo da parte dell' utente dei servizi telematici di AG Promo per scopi illeciti, recanti la richiesta di chiamate a numeri telefonici a tariffazione specifica o premium e per invio di pubblicità non richiesta (altrimenti detta invio di "spam" e fare "spamming") ad indirizzi, indirizzi EMAIL o numeri telefonici di utenti che non hanno alcun rapporto con il mittente o, in ogni caso, che non hanno preventivamente espresso il proprio consenso alla ricezione di comunicazioni inviate utilizzando il Servizio. Tale consenso deve presentare i requisiti previsti dalla vigente normativaNon è altresì permesso l’invio di materiale rientrante in una delle seguenti casistiche: (a) materiale osceno o a favore della pedofilia; (b) materiale offensivo o con scopi contrari alla morale; (c) materiale con scopi contrari all'ordine pubblico; (d) materiale lesivo dei diritti di terzi; (e) materiale protetto da copyright (es. libri e/o pubblicazioni o parti di essi o quant'altro); (f) materiale detenuto illegalmente (es. software pirata, copie non autorizzate, ecc.); (g) informazioni o banche dati in contrasto con l'attuale normativa del paese di ricezione e/o origine dei messaggi o comunque in contrasto con la legislazione italiana; (h) materiale che incita alla violenza o all'odio; (i) materiale che vende e promuove servizi o beni che sono illegali nel paese di ricezione e/o origine dei messaggi o comunque in contrasto con la legislazione italiana; (j) materiali che introducono virus, trojan o altri software dannosi e illegali; (k) materiale ritenuto “dubbio” a insindacabile giudizio di AG Promo. Qualora l'utente non rispetti i termini sopra citati, AG Promo interromperà il servizio senza preavviso alcuno e senza che nulla sia da AG Promo dovuto.

g. L'utente dovrà prestare la massima attenzione affinchè non si utilizzino i servizi di AG Promo in modo illegale, violando le leggi della Repubblica Italiana e le leggi in vigore nelle località in cui l'utente ed i propri clienti risiedono.

4. CARATTERISTICHE E FUNZIONALITÀ DEL SISTEMA

a. AG Promo mette a disposizione dell'utente il servizio SMS e dei messaggi EMAIL attraverso l'uso della propria piattaforma e procedure utilizzabili anche via web.

5. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ DI AG PROMO

a. In nessun caso nè AG Promo nè alcun altro che abbia avuto parte nella creazione, nella produzione o nella fornitura dei servizi di AG Promo potranno essere ritenuti responsabili per qualsivoglia diretto o indiretto, inerente, speciale o conseguente danno di qualsiasi natura, sia contrattuale che extra-contrattuale, derivante dall'attivazione o dall'impiego dei servizi di AG Promo e/o dalla interruzione del funzionamento dei servizi di AG Promo. Le disposizioni del presente articolo permangono valide ed efficaci anche dopo la cessazione della durata del presente contratto, per scadenza dei termini, risoluzione o recesso dello stesso.

b. In nessun caso AG Promo sarà ritenuta responsabile del malfunzionamento dei servizi derivante da responsabilità delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e nazionali, quali guasti sovraccarichi, interruzioni, ecc.

c. Nessun risarcimento danni potrà essere richiesto a AG Promo per danni diretti e/o indiretti causati dall'utilizzazione o mancata utilizzazione dei servizi.

d. AG Promo non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti di terzi che pregiudicano il funzionamento dei servizi telematici messi a disposizione dell'utente, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra l'utente ed il sistema di AG Promo nonché da malfunzionamento dei server ed altri dispositivi elettronici, congestione e/o sovraccarico dei sistemi di diffusione degli SMS e delle EMAIL, interventi di manutenzione e, con riferimento ai Messaggi via SMS dal mancato, difettoso e/o erroneo funzionamento dei terminali mobili dei clienti degli operatori di telefonia mobile o dall’irreperibilità del terminale mobile dei clienti degli operatori di telefonia mobile.

e. L'utente si obbliga di tenere indenne da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese ivi comprese e eventuali spese legali che dovessero essere subite o sostenute da AG Promo quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti e garanzie prestate dall'utente con la sottoscrizione del presente contratto e comunque connesse alla natura del servizio fornito da AG Promo, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da terzi a qualunque titolo.

f. Con rispetto per i termini della fornitura dei servizi previsti, l'utente prende atto che AG Promo non fornisce alcuna

garanzia sul fatto che si adatti perfettamente a scopi particolari.

g. Inoltre, per la struttura specifica dei servizi telematici, in cui molte entità sono coinvolte, nessuna garanzia può essere DATA riguardo alla costante fruibilità del servizio. In questo senso l'utente concorda nel non ritenere AG Promo responsabile nel caso di perdite o danneggiamenti di qualunque tipo risultanti dalla perdita di dati, dalla impossibilità di accesso ai servizi, dalla impossibilità di trasmettere o ricevere informazioni, causate da, o risultanti da, ritardi, trasmissioni annullate o interruzioni del servizio.

6. FORZA MAGGIORE, EVENTI CATASTROFICI E CASO FORTUITO

a. AG Promo non è responsabile per guasti imputabili a cause di incendio, esplosione, terremoto, eruzioni vulcaniche, frane, cicloni, tempeste, inondazioni, uragani, valanghe, guerra, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi ed a qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire il servizio concordato.

7. CONDIZIONI ECONOMICHE E COMMERCIALI

a.I servizi di messaggistica SMS (Short Message System), messaggi EMAIL e/o altri prodotti e/o servizi commercializzati sul sito www.agpromo.it vengono forniti all’utente secondo i prezzi pro-tempore vigenti sul sito internet www.agpromo.it e formano parte integrante di questo contratto.

b. Eventuali aumenti dei prezzi imposti ad AG Promo dagli operatori di telefonia mobile saranno automaticamente traslati sull'utente; nel caso di forniture prepagate verrà automaticamente ridotto, fino a compensazione del maggior costo sostenuto, il numero di messaggi disponibili. Resta comunque impregiudicata la possibilità da parte dell'utente di recedere dal presente contratto, a mezzo fax o raccomandata, richiedendo l'accredito a livello economico dei messaggi e/o EMAIL rimanenti, presenti sul proprio account.

8. OBBLIGHI DI AG PROMO

a. AG Promo si impegna a mantenere l'efficienza del servizio offerto. Qualora AG Promo fosse costretta ad interrompere il servizio per eventi eccezionali o manutenzione, AG Promo cercherà di contenere nel minor tempo possibile i periodi di interruzione e/o mal funzionamento. AG Promo definirà le appropriate procedure di accesso ai servizi e si riserva la facoltà di poterle migliorare in qualsiasi momento per poterne incrementare l'efficienza. AG Promo fornirà al cliente tutte le specifiche tecniche per poter accedere ai servizi stessi.

9. TRATTAMENTO DATI PERSONALI - LEGGE N. 196/2003 E SUCCESSIVE MODIFICAZIONI

a. Presso AG Promo saranno raccolti ed archiviati i dati anagrafici e commerciali relativi al modulo di sottoscrizione allo scopo di adempiere agli obblighi fiscali, tributari e quant'altro necessario all'attivazione, gestione e/o mantenimento dei servizi forniti da AG Promo. I dati vengono inseriti in un archivio in cui vengono raccolti i dati anagrafici dei clienti.

La natura del conferimento dei dati è obbligatoria per consentire l'adempimento degli obblighi di legge derivanti dalla messa in atto dei servizi richiesti. In caso di rifiuto a fornire i dati anagrafici e fiscali identificativi saremo impossibilitati all'erogazione dei servizi. I dati assunti verranno comunicati ai ns. uffici amministrativi per assolvere agli obblighi di tenuta contabilità ed eventualmente a terzi per l'attivazione, gestione e/o mantenimento dei servizi forniti da AG Promo.

10. DATA DI DECORRENZA E SCADENZA

a. Il presente contratto si intende perfezionato dopo che l’utente si è registrato al servizio, accettando espressamente tutte le clausole qui indicate, e dopo aver acquistato i servizi SMS e/o EMAIL.

b. Il presente contratto rimane in essere (salvo quanto indicato al punto 11 "CLAUSOLA RISOLUTIVA") per la durata di 12 mesi dalla data dell'ultimo acquisto di SMS e/o EMAIL. Trascorso tale periodo senza che sia acquistato un nuovo pacchetto di SMS e/o EMAIL(che proroga la validità del credito residuo per altri 12 mesi) l'account verrà disattivato, l'eventuale credito residuo annullato e il presente contratto si intenderà risolto.

c. Alcune Promozioni Speciali preventivamente comunicate da AG Promo potrebbero avere durata differente rispetto a quanto indicato alle lettera b del punto 10 (“DATA DI DECORRENZA E SCADENZA”).

11. CLAUSOLA RISOLUTIVA

a. AG Promo si riserva il diritto di dichiarare il contratto risolto ai sensi e per gli effetti di cui all' articolo 1456 del codice civile con semplice comunicazione scritta da inviarsi a mezzo di posta elettronica nei casi di inadempimento alle obbligazioni contenute nei punti: 3. OBBLIGHI, DIVIETI E RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE, restano in ogni caso impregiudicati i diritti di AG Promo alla percezione dei corrispettivi per i servizi contrattualizzati anche se non completamente usufruiti.

12. COPYWRIGHT

L’Utente riconosce espressamente che costituiscono diritti di proprietà intellettuale e industriale di AG Promo e restano di titolarità esclusiva di AG Promo, a puro titolo esemplificativo e non esaustivo, nomi di dominio Internet, marchi, disegni, logo, slogans, know-how, codice sorgente, software, hardware, progetti, applicativi, brevetti, segreti industriali, formule, algoritmi, modelli, banche dati e simili, relativi al Servizio, nonché il sito www.agpromo.it le pagine che lo compongono, le tecnologie e la piattaforma, le idee, la veste grafica, i testi, i file audio/video, e più in generale ogni altra creatività connessa al sito stesso e al Servizio, e come tali non possono essere riprodotti, usati o rappresentati dagli Utenti. Di conseguenza l’Utente non potrà in alcun caso vantare, per alcun motivo, un qualsiasi diritto su tali beni e diritti anche in seguito alla risoluzione o allo scioglimento del contratto, né copiare, modificare, vendere, cedere, sublicenziare, conferire, trasferire a terzi o creare opere.

13. FORO DI COMPETENZA

a. Per qualsiasi controversia nascente o derivante dall'applicazione del presente contratto, le parti derogano convenzionalmente la competenza in favore del foro di Lecce.

 

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